直销(Direct Selling),按世界直销联盟的定义,指以面对面且非定点之方式,销售商品和服务,属于直复式营销(Direct Marketing)一种,又称“门对门销售”(Door to Door Selling)或“人对人销售”(People to People Selling)。这种销售方式不需要中间渠道以及固定销售场所,理论上能够减少销售成本,但实际上往往并不如此,因为这种方式在减少交易成本的同时,却增加了双方的信息搜索成本。
分类
直销最吸引人的地方,也是最受争议的地方,就是其奖金制度。每个公司均有不同的奖金制度,总的来说根据奖金制度可以把直销企业分为两大类:分别是单层次直销和多层次直销。
单层式直销(Single Level Marketing)中,直销员的收入来源直接来自于其个人销售货物至最终消费者所获得的零售利润,雅芳公司曾经在很长的一段时期内坚持这一制度。
多层式直销(Multi-Level Marketing)中,直销员除了依靠销售货物获取利润外,更可自己招募培训其它的直销员,其收入的来源不仅包含其本人的销售收入,还包括自其名下所构建的网络产生的销售额按一定比例计算出来的收入,这就是和单层次直销最显著的区别。目前世界上大多数直销公司,均采用此种方式。
优劣势
绝大多数直销公司采用多层次直销制度,但是如果使用不当,直销员可能会不择手段拓展个人销售人员网络,从而形成金融诈骗,演变成为层压式推销。多层次直销与层压式推销无论是形式上还是历史上都有着紧密的联系,因此关于多层次直销的合法性的争论,就从来没有停止过。